FAQ

Check-in & check-out

Quali sono gli orari di apertura Reception?Quali sono gli orari di apertura Reception?

La Reception è aperta ogni giorno dalle ore 7:30 alle 23:00.
Dopo la chiusura del ricevimento, è a disposizione degli ospiti per emergenze o problematiche il nostro staff notturno.

Quali sono gli orari per effettuare check-in e check-out?Quali sono gli orari per effettuare check-in e check-out?

Il check-in è a partire dalle ore 14.
Il check-out è dalle 07:30 alle 11:00 del mattino - Deposito bagagli gratuito al Ricevimento

Posso effettuare il check-in prima delle ore 14?Posso effettuare il check-in prima delle ore 14?

Sì, è possibile effettuare il check-in prima delle 14, tuttavia non garantiamo che la camera assegnata sia subito disponibile. Abbiamo a disposizione un deposito bagagli per i nostri Ospiti al Ricevimento: potete lasciarci le vostre borse e iniziare ad esplorare Firenze!

Come posso fare il check-in dopo le ore 23?Come posso fare il check-in dopo le ore 23?

Per gli arrivi dopo la chiusura del nostro ricevimento, offriamo la possibilità di effettuare il check-in online: inviateci una richiesta via e-mail per richiederlo e vi invieremo le informazioni necessarie per il vostro arrivo.

Posso effettuare il check-out dopo le 11:00?Posso effettuare il check-out dopo le 11:00?

È possibile richiedere un late check-out prima del vostro arrivo, conferma su disponibilità e soggetto al pagamento di un extra.

Posso effettuare il check-out prima delle 07:30?Posso effettuare il check-out prima delle 07:30?

Se devi partire prima che apra la Reception, richiediamo di fare il check-out il giorno prima della partenza e di lasciare le nostre chiavi sulla scrivania in camera.

Quali sono i metodi di pagamento accettati?Quali sono i metodi di pagamento accettati?

Per il saldo della tassa di soggiorno è richiesto il pagamento in contanti.

Per il saldo del soggiorno, accettiamo i seguenti metodi di pagamento:
Contanti
Carte di credito/debito: Visa, MasterCard, American Express.
Bonifico bancario anticipato