FAQ

Check-in et check-out

Quelle est l'heure d'ouverture de la réception?Quelle est l'heure d'ouverture de la réception?

Notre réception ouvre à les 7:30 et ferme à les 23:00
Après l’heure de fermeture de la réception, nos invités contacteront le personnel de nuit en cas d’urgence ou de problème.

A quelle heure sont les check-in et check-out?A quelle heure sont les check-in et check-out?

Arrivée à partir de les 14:00
Check-out de les 7:30 à les 11:00 - Dépôt de bagages gratuit disponible à la réception

Est-il possible de s'enregistrer avant le 14:00?Est-il possible de s'enregistrer avant le 14:00?

Oui, il est possible de s'enregistrer avant 14:00, mais nous ne pouvons garantir que votre chambre sera prête à cette heure-là. Cependant, nous offrons un dépôt de bagages gratuit à la réception où vous pouvez laisser vos bagages et aller explorer Florence!

Est-il possible de s'enregistrer après les 23:00- heure de fermeture de la réception?Est-il possible de s'enregistrer après les 23:00- heure de fermeture de la réception?

Oui, nous proposons une procédure d'enregistrement en ligne. En cas d'arrivée tardive à Florence, contactez-nous à l'adresse suivante: info@rodohotel.com et nous vous fournirons toutes les informations importantes dont vous aurez besoin.

Est-il possible de partir après 11:00 de la matin?Est-il possible de partir après 11:00 de la matin?

Un départ tardif est possible sur demande préalable à votre arrivée, sous réserve de disponibilité et éventuellement moyennant des frais supplémentaires.

Est-il possible de partir avant les 7:30?Est-il possible de partir avant les 7:30?

Oui, si vous devez partir avant l’heure d’ouverture de la réception, nous demandons à nos clients de partir la veille et de laisser notre clé de chambre sur le bureau situé à l’intérieur de la chambre.

Quels modes de paiement sont autorisés?Quels modes de paiement sont autorisés?

Pour la taxe de séjour, le paiement doit être effectué en espèces.
Pour la facture de l'hôtel, nous acceptons les méthodes suivantes:
en espèces
carte de crédit / débit: Visa, MasterCard, American Express
Virement bancaire à l'avance