FAQ

Reserva

¿Por qué debería reservar directamente en su sitio web?¿Por qué debería reservar directamente en su sitio web?

Reserve directamente con nosotros para obtener la mejor oferta de tarifas disponible y al reservar en nuestro sitio web oficial, recibirá una botella de vino tinto en la habitación a su llegada.

¿Es posible modificar / cancelar mi reserva después de recibir la confirmación del hotel?¿Es posible modificar / cancelar mi reserva después de recibir la confirmación del hotel?

Cualquier modificación o cancelación de su reserva está permitida de acuerdo con la política de cancelación relacionada con la oferta elegida.
Lea atentamente nuestra política de cancelación y la opción de pago antes de confirmar su reserva.

Modificación de las fechas de cancelación o check-in / check-out:Modificación de las fechas de cancelación o check-in / check-out:

Política estándar: relacionada con las tarifas estándar y las tarifas de estadía mínima:
Cancelación gratuita dentro de las 48 horas anteriores a la fecha de llegada: se aplicará una multa por cancelación tardía o si no se presenta.
Política no reembolsable: se requiere el pago anticipado del importe total de su reserva para confirmarla:
Cualquier cancelación está sujeta a una multa del 100%: el hotel no reembolsará el depósito realizado.
La modificación de las fechas de check-in / check-out puede estar sujeta a una tarifa de penalización: en caso de que realice una reserva directa a través de correo electrónico / teléfono / sitio web, comuníquese con nuestro personal de recepción para obtener más información.

¿Es posible modificar la categoría de habitación elegida o el número de huéspedes?¿Es posible modificar la categoría de habitación elegida o el número de huéspedes?

Sí, es posible previa solicitud y disponibilidad del hotel. Cualquier modificación para la habitación elegida o el número de invitados para cada plano de tarifa elegido estará sujeta a costos adicionales. Por favor, contáctenos directamente para cualquier problema relacionado.

¿Cómo puedo reservar los servicios extra del hotel?¿Cómo puedo reservar los servicios extra del hotel?

En caso de que desee reservar nuestros servicios adicionales, envíenos un correo electrónico con su solicitud. Contáctenos para obtener más información.

¿No encontraste la respuesta que estás buscando?¿No encontraste la respuesta que estás buscando?

Envíenos su solicitud, nuestro personal está a su entera disposición.