FAQ

Check-in y check-out

¿Qué es el horario de apertura de la recepción?¿Qué es el horario de apertura de la recepción?

Nuestra Recepción abre a las 7:30 AM y cierra a las 11:00 PM
Después de la hora de cierre de la recepción, nuestros huéspedes buscarán al personal del turno de noche por cualquier emergencia o problema.

¿A qué hora son check-in y check-out?¿A qué hora son check-in y check-out?

El check-in es desde las 2PM
Salida de 7:30 a 11:00 AM. Depósito de equipaje gratuito disponible en la recepción.

¿Es posible registrarse antes de las 2PM?¿Es posible registrarse antes de las 2PM?

Sí, es posible registrarse antes de las 2PM, pero no podemos garantizar que su habitación esté lista para esa hora. Sin embargo, ofrecemos depósito de equipaje gratis en la recepción, donde puede dejar su equipaje y explorar Florencia.

¿Es posible registrarse después de las 11 PM?¿Es posible registrarse después de las 11 PM?

Sí, ofrecemos un procedimiento de check-in on-line. En caso de llegar tarde a Florencia, contáctenos en: info@rodohotel.com y le daremos toda la información importante que necesitará.

¿Es posible hacer el check-out después de las 11AM?¿Es posible hacer el check-out después de las 11AM?

Es posible realizar un check-out con retraso antes de su llegada, sujeto a disponibilidad y eventualmente a un costo adicional.

¿Es posible hacer el check-out antes de las 7:30 AM?¿Es posible hacer el check-out antes de las 7:30 AM?

Sí, si necesita salir antes del horario de apertura de la recepción, le pedimos a nuestros huéspedes que hagan el registro de salida el día anterior y que dejen la llave de la habitación en el escritorio dentro de la habitación.

¿Qué métodos de pago están permitidos?¿Qué métodos de pago están permitidos?

Para el impuesto municipal el pago debe hacerse en efectivo.
Para la factura del hotel aceptamos los siguientes métodos:
efectivo
Tarjeta de crédito / débito: Visa, MasterCard, American Express.
Transferencia bancaria por adelantado